Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité vise à vous informer des renseignements personnels collectés par ce site (https://vaisseauobscur.ca, « vaisseau obscur », « nous », « nos », « notre »), ainsi que de leur utilisation. Cette politique est révisée régulièrement, et cette version est valide en date du 26 janvier 2019.
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies) lors de l’interactivité entre vous et notre site. Il s’agit des informations suivantes:
- Adresse IP
- Type et version du fureteur
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour des connexions
- Site d’origine, dans le cas où vous avez été redirigé
Le recours à de tel fichiers nous permet une amélioration des performances du site, ainsi qu’un suivi de différentes campagnes de mise en marché/visibilité. Les fichiers témoins servent à conserver vos informations de connexion (identifiant, langue) ainsi que le contenu de votre panier
Certains sites tiers, tel que Bandcamp, Youtube (même à travers leur URL youtube-nocookie.com) et Soundcloud, peuvent également utiliser des fichiers témoins (cookies) à travers les widgets et autres fonctionnalités intégrés sur ce sites. Bloquer ces fichiers témoins pourraient affecter certaines fonctionnalités.
Formulaires et interactivités
Nous recueillons certains renseignements personnels par le biais de formulaires, à savoir:
- Formulaire d’inscription
- Formulaire de commande
- Formulaire de contact
Nous collectons également des informations lors d’autres types d’interactions, comme l’utilisation du site, les contacts directs par courriel ou téléphone, ou par l’utilisation de sites tiers pour l’achat de produits (en l’occurence Bandcamp et autres). Ceci inclut l’adresse courriel ou l’identifiant utilisé pour la communication.
Lorsque vous vous inscrivez sur le site et/ou passez une commande, les informations nécessaires à la livraison (soit physique, soit numérique) de votre commande sont collectées, soit:
- Nom et prénom
- Adresse de facturation, adresse postale, code postal
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations relatives au paiements
- Historique de vos commandes
- Identifiant et mot de passe (facultatif)
La collecte de ces informations vise à vous permettre d’accéder à vos produits numériques, et/ou à vous acheminer correctement vos produits physiques. Ceci inclut l’envoi de courriel pour la confirmation d’achat ou d’envoi, le suivi, l’annulation, ou toute autre question relative à une commande ou à la gestion du site (problème d’usager, etc).
Ni votre adresse courriel ni votre numéro de téléphone ne seront inscrits automatiquement à une liste d’envoi.
Partage des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas commercialiser les renseignements personnels collectés, ni à les partager à une tierce partie sans votre consentement. Toutefois, nous partageons certaines informations avec des tiers dans le contexte de l’exécution d’une commande, soit d’un produit numérique, et/ou qui nécessite l’envoi d’un paquet physique.
Par exemple, des informations sont transmise pour l’exécution d’un paiement (à travers Paypal ou autres sites tiers), comme une adresse courriel/identifiant, le montant de la transaction, une adresse de facturation, ainsi que l’heure et la date de transaction.
Des informations seront également partagées avec les diverses entités responsables de l’acheminement de paquets physiques à leur destination, ce qui peut inclure des entreprises chargées de logistique et de livraison au niveau national ou international, ainsi que les services de douanes de pays tiers. Ces informations comprennent le nom du destinataire, l’adresse de livraison, une adresse courriel (facultatif), ainsi qu’un numéro de téléphone (facultatif). Ces informations peuvent également se retrouver sur les étiquettes nécessaire à la livraison.
Droits d’accès, d’opposition, et de retrait
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, transférer, voire radier les informations les concernants. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’aide du formulaire de contact, ou bien à l’aide de l’adresse courriel présente sur votre facture.
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